Leverans/Återbetalningspolicy & Ångerrätt
Leveransservice
Leveransalternativ
Vi erbjuder för närvarande endast leverans via Postnord och levererar endast inom Sverige. Här är våra fraktalternativ:
Standardfrakt:
Leveranstid: 2–5 arbetsdagar (kan ibland ta upp till 1 vecka beroende på Postnords leveranstider).Fraktkostnad:
59 kr: för beställningar under 600 kr.
Gratis frakt; för beställningar över 600 kr.
Expressfrakt
:Snabbare leveransalternativ finns tillgängligt vid behov. Kontakta oss på info@smashbottle.com för mer information.
Alla paket skickas direkt dagen efter din beställning och är spårbara, så du kan enkelt följa ditt köp på väg till dig.
Återbetalningspolicy & Ångerrätt
När du köper varor via vår webbplats har du som kund en lagstadgad 14-dagars ångerrätt. Denna period börjar gälla från det att du har tagit emot din beställda vara.
5.1 Så använder du din ångerrätt:Du måste meddela oss att du ångrar ditt köp. Skicka ditt meddelande till info@smashbottle.com. I meddelandet ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå tydligt.Du bör returnera produkterna till oss omedelbart, och senast inom 14 dagar efter att du har skickat ditt ångermeddelande.Du står för returfrakten och ansvarar för att produkterna skickas tillbaka i gott skick, välpaketerade och i ursprunglig förpackning.Vid återbetalning förbehåller vi oss rätten att dra av en summa som motsvarar eventuell värdeminskning om produkten är använd eller skadad.5.2 Ångerrätten gäller inte vid:Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (t.ex. plomberats) och där förseglingen har brutits av dig.Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.Specialtillverkade produkter som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel.Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.Varor som snabbt kan försämras, t.ex. livsmedel.Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
För mer information om din lagstadgade ångerrätt, se [här](länk till relevant information).
Reklamation och klagomål
Vi inspekterar alla produkter noggrant innan de skickas till dig. Om du ändå skulle upptäcka att produkten är skadad eller felaktig när den anländer, åtar vi oss att åtgärda felet kostnadsfritt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
6.1 Så går du tillväga vid reklamation:
Kontakta oss omedelbart via
och ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.Vi kommer att godkänna eller avslå din reklamation. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med gällande lagstiftning.Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig. Vid tvister följer vi riktlinjer från
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. Force Majeure), såsom arbetskonflikter, naturkatastrofer, krig eller myndighetsbeslut.Vi tar inget ansvar för produktförändringar eller egenskaper som har ändrats av leverantörer eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen samt slutförsäljning av produkter.Vi garanterar inte att bilderna på webbplatsen återger produkternas exakta utseende, eftersom färgskillnader kan uppstå beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar dock alltid efter att presentera produkterna så korrekt som möjligt.
För frågor eller klagomål, kontakta oss gärna via info@smashbottle.com.